Rujukan Laman

Rangka Undang-Undang b650m untuk Pengguna Malaysia

Halaman ini menyatakan hak anda, tanggungjawab kami, dan cara kami mengendalikan maklumat akaun anda di wilayah yang disokong.

Dasar Privasi AktifHak Pengguna DilindungiPematuhan Wilayah MalaysiaPenyimpanan Data SelamatSemakan Terma Berkala

Jelajahi Lobby Baca Soalan Lazim

Pendirian Dasar dan Terma Perkhidmatan Kami

b650m Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

b650m beroperasi di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan penyertaan dalam perkhidmatan kami. Dengan membuka akaun, anda bersetuju bahawa semua transaksi — termasuk melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX — tertakluk kepada terma perkhidmatan yang ditetapkan. Kami berhak untuk menggantung atau menamatkan

1
akaun yang melanggar terma ini tanpa notis awal. Semua pertikaian akan diselesaikan mengikut prosedur dalaman kami sebelum sebarang tindakan lanjut diambil. Kami tidak menerima liabiliti bagi akses yang dilakukan dari wilayah yang tidak disokong.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Laluan Hubungan untuk Pertanyaan Undang-Undang

Jika anda mempunyai soalan mengenai terma, privasi atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran.

Sembang Langsung Hubungi kami melalui sembang langsung di dalam akaun anda untuk pertanyaan terma dan dasar. Pasukan kami aktif setiap hari dan akan mengarahkan anda ke jabatan yang betul dengan cepat.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan rasmi berkaitan privasi, pematuhan atau hak akaun melalui e-mel kami. Kami menyasarkan pengesahan penerimaan dalam masa dua jam dan respons penuh dalam masa satu hari bekerja.

Borang Aduan Isi borang aduan dalam akaun anda untuk membangkitkan isu berkaitan terma perkhidmatan. Setiap aduan mendapat nombor rujukan unik dan kami akan membalas dengan penyelesaian bertulis yang jelas.

KESELAMATAN DAN PEMATUHAN DATA

Cara b650m Menguruskan Data dan Akaun Anda

Kami menggunakan penyulitan lapisan SSL pada semua data akaun dan transaksi kewangan, termasuk pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Penyulitan Data

Semua maklumat akaun dan transaksi anda dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit. Data sensitif seperti nombor akaun bank dan butiran pengenalan diri tidak pernah disimpan dalam bentuk teks biasa pada pelayan kami.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki fungsian dan analitik untuk membolehkan navigasi lancar dan memahami cara anda menggunakan platform kami. Anda boleh menyesuaikan tetapan kuki melalui halaman akaun anda pada bila-bila masa.

Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi dan akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang di wilayah yang disokong. Selepas tempoh penyimpanan tamat, data dihapuskan secara selamat menggunakan prosedur sanitasi data kami.

Keselamatan Log Masuk

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun b650m. Setiap percubaan log masuk yang tidak dikenali akan mencetuskan amaran segera kepada e-mel yang anda daftarkan bagi melindungi akaun anda.

Permintaan Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda. Hantar permintaan melalui e-mel undang-undang kami dan kami akan menyediakan laporan penuh dalam masa tujuh hari bekerja.

Pegawai Privasi

b650m melantik pegawai privasi dalaman yang bertanggungjawab memastikan semua amalan pengendalian data mematuhi keperluan undang-undang di wilayah yang disokong. Beliau boleh dihubungi terus melalui saluran e-mel rasmi kami.

Soalan Mengenai Terma, Privasi dan Hak Akaun Anda

Kami telah mengumpulkan soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna Malaysia berkaitan hak undang-undang, dasar privasi dan cara menguruskan maklumat akaun mereka di b650m.

Kami mengumpulkan nama, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat pembayaran yang anda berikan. Data ini digunakan untuk mengesahkan identiti anda dan memproses transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX dengan selamat.

Ya, anda boleh meminta penghapusan data di mana undang-undang tempatan membenarkan. Hantar permintaan bertulis melalui e-mel undang-undang kami. Kami akan menilai permintaan anda dan memaklumkan keputusan dalam masa sepuluh hari bekerja.

Kami tidak menjual data anda kepada mana-mana pihak. Data dikongsi hanya dengan pemproses pembayaran seperti penyedia Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, dan hanya sekadar yang diperlukan untuk melengkapkan transaksi anda.

Rekod transaksi disimpan selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang di wilayah yang disokong, biasanya antara lima hingga tujuh tahun. Selepas itu, semua data dihapuskan secara selamat mengikut protokol sanitasi dalaman kami.

Log masuk ke akaun anda dan pergi ke bahagian tetapan profil. Kebanyakan butiran boleh dikemaskini secara langsung. Untuk perubahan pada nama atau nombor pengenalan diri, sila hubungi pasukan sokongan kami untuk pengesahan tambahan.

Kami akan memberitahu anda melalui e-mel yang didaftarkan sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum sebarang perubahan terma berkuat kuasa. Jika anda tidak bersetuju dengan terma baharu, anda berhak untuk menutup akaun anda tanpa penalti.

Hubungi pegawai privasi kami melalui e-mel rasmi yang tersedia di halaman sokongan. Semua aduan akan mendapat nombor rujukan dan respons bertulis dalam masa tiga hari bekerja bagi kes yang berkaitan dengan terma dan privasi.

Rangka Undang-Undang b650m untuk Pengguna Malaysia

Laluan Hubungan untuk Pertanyaan Undang-Undang

Cara b650m Menguruskan Data dan Akaun Anda

Penyulitan Data

Dasar Kuki

Penyimpanan Rekod

Keselamatan Log Masuk

Permintaan Akses Data

Pegawai Privasi

Soalan Mengenai Terma, Privasi dan Hak Akaun Anda

01 Apakah data peribadi yang b650m kumpulkan semasa pendaftaran akaun?

02 Bolehkah saya meminta penghapusan data peribadi saya daripada sistem b650m?

03 Adakah b650m berkongsi maklumat saya dengan pihak ketiga?

04 Berapa lama b650m menyimpan rekod transaksi dan maklumat akaun saya?

05 Bagaimana saya boleh mengemaskini maklumat peribadi dalam akaun b650m saya?

06 Apakah hak saya jika b650m mengubah terma perkhidmatan?

07 Siapa yang boleh saya hubungi jika saya mempunyai aduan berkaitan privasi atau terma?

Halaman Berkaitan